旅行業界

旅行業界では、会報誌やパンフレットなどの送付に要するコスト削減が課題ではないでしょうか。全社的なコスト削減の一環として、発送業務のコスト削減を検討していた旅行会社さまでは、会報誌をフィルムで包みながら宛名をラベリングできるイムラの「フィルムラッピング」を採用。これまでの封筒への封入に比べてコストダウンが図れたとともに、イムラゆうメールで会報誌を送付することで特約運賃が適用され、発送料金のコストダウンにもつながりました。

ネット予約を受け付けている旅行会社さまでは、お問合せ・ご予約いただいたお客さまへの資料や工程確認表の送付も大きな業務負担です。この業務のアウトソーシングを検討していた旅行会社さまでは、倉庫で資料やサンプル品をあらかじめ保管しておき、お客さまからの資料請求に応じて迅速に発送できるイムラの「資料請求に対応した発送」ソリューションをアレンジして活用。ネット予約のお客さまのリストをもとに、封筒、内容物の作成から出力印字・封入・発送まで一貫して効率的に作業します。また、お客さまの熱の冷めないうちに資料などをお届けすることで、次のビジネスチャンスにつなげています。